Razlika med transakcijskim marketingom in trženjem odnosov

The ključna razlika med transakcijskim trženjem in trženjem odnosov je to transakcijsko trženje se nanaša na kratkoročno povečanje prodaje, medtem ko se trženje odnosov nanaša na dolgoročno povezavo kupcev s podjetjem.

Transakcijsko in odnosno trženje sta dve priljubljeni strategiji trženja v sodobnem poslovnem svetu. Čeprav so strategije za obe tržni obliki različne, je njihov končni cilj povečati poslovno uspešnost.

VSEBINA

1. Pregled in ključne razlike
2. Kaj je transakcijski marketing 
3. Kaj je trženje odnosov
4. Podobnosti med transakcijskim marketingom in trženjem odnosov
5. Vzporedna primerjava - transakcijski marketing vs trženje odnosov v tabeli
6. Povzetek

Kaj je transakcijski marketing?

Transakcijsko trženje se nanaša na poslovno strategijo, ki se osredotoča na transakcije na prodajnem mestu (POS). Ker je ta strategija usmerjena v hitro prodajo, je njen glavni namen povečati učinkovitost prodaje s povečanjem obsega posamezne prodaje. Vendar ta poslovna strategija nima interesa za razvijanje stalnih odnosov s kupcem.

Transakcijsko trženje temelji na štirih tradicionalnih elementih trženja, znanih kot 4P.

4P trženja

Izdelek

Prvi P je izdelek, ki vključuje ustvarjanje izdelka, ki bo zadovoljil potrebe in pričakovanja kupcev. Na primer, prodaja pralnega praška, ki je učinkovitejši od obstoječih pralnih praškov na trgu.

Cena

Cena se nanaša na določitev privlačne in primerne cene, da bi zvabili kupca. Na primer, primerne cene od drugih konkurenčnih izdelkov na trgu ali dajanje spodbude za povečanje prodaje.

Kraj

Gre za to, da izdelek postavite na mesto, kjer lahko kupci izdelek preprosto najdejo, ne da bi kupcem omogočili iskanje izdelka. Na primer, prodaja pralnega praška v trgovinah z živili, supermarketi in celo vaškimi butiki.

Promocija

Promocija vključuje predvsem pozivanje kupcev, da izdelek takoj kupijo. Na primer, shranite promocije in spletne kupone, da privabite kupce, da izdelek čim hitreje kupijo.

Kaj je trženje odnosov?

Trženje odnosov je vidik upravljanja odnosov s strankami, ki se osredotoča na zvestobo kupcev in dolgoročno angažiranje strank. Glavni cilj trženja odnosov je ustvariti močno povezavo med kupcem in blagovno znamko ali izdelkom, kar lahko vodi do uspeha tekočega poslovanja. Najpomembneje je, da trženje odnosov ne zanima kratkoročnega povečanja prodaje.

Trenutno so podjetja spoznala, da je pridobivanje novih strank vedno drago in zahtevno. Zato trženje odnosov pomaga zadržati kupce na dolgi rok. Kot rezultat, kupci gradijo zaupanje in zvestobo blagovni znamki. Poleg tega trženje odnosov uporablja strategije za spodbujanje boljše zvestobe strank. Za ustvarjanje dobrega odnosa je zelo pomembna dvosmerna komunikacija med kupcem in podjetjem. Internet, socialni mediji, pa tudi ustna ust in pričevanje obstoječih strank lahko pomagajo pri pospeševanju poslovanja in vzpostavljanju močnih odnosov.

Kakšne so podobnosti med transakcijskim marketingom in trženjem odnosov?

• Transakcijsko in odnosno trženje sta le dva načina trženja.
• Čeprav so strategije za obe terminologiji različne, je njihov končni cilj povečati uspešnost poslovanja.

Kakšna je razlika med transakcijskim marketingom in trženjem odnosov?

Ključna razlika med transakcijskim trženjem in trženjem odnosov je, da se transakcijski marketing osredotoča na učinkovitost in zmogljivost prodaje, medtem ko se trženje odnosov osredotoča na ohranjanje dolgoročnih odnosov s strankami. Medtem ko je transakcijski marketing kratkoročna strategija, je trženje odnosov dolgoročen vidik.

V tradicionalnem trženju se uporabljajo strategije, kot sta oglaševanje in promocija, medtem ko je trženje odnosov usmerjeno v krepitev in ustvarjanje stalne povezave s strankami. Po mnenju marketinških svetovalcev lahko odnosno trženje zlahka osvoji konkurenčno prednost kot transakcijsko trženje. Druga razlika med transakcijskim trženjem in trženjem odnosov je, da se transakcijski marketing ne osredotoča na zvestobo kupcev in ponavljajoči se nakup iste stranke, medtem ko trženje v odnosih. Poleg tega trženje odnosov strogo verjame, da so zveste stranke izjemno koristne za podjetje kot privabljanje novih strank, medtem ko se transakcijsko trženje osredotoča samo na dvig prodaje.

Naslednja infografija povzema razliko med transakcijskim trženjem in trženjem odnosov.

Povzetek - Transakcijski marketing vs trženje odnosov

Transakcijsko in odnosno trženje sta le dva načina trženja. Ključna razlika med transakcijskim trženjem in trženjem odnosov je, da se transakcijski marketing osredotoča na kratkoročno povečanje prodaje, medtem ko se trženje odnosov osredotoča na dolgoročno povezavo kupcev s podjetjem.

Referenca:

1. „Kaj je trženje odnosov? - Opredelitev s strani WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, na voljo tukaj.
2. »Kaj je transakcijsko trženje? - Opredelitev s strani WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, na voljo tukaj.

Vljudnost slik:

1. "4P" I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) prek Wikimedije Commons
2. "1433642" (CC0) prek Pixabaja