Offshoring vs. Outsourcing

Zunanje izvajanje se nanaša na organizacijo, ki naroči delo tretji stranki, medtem ko izkrcanje se nanaša na opravljanje dela v drugi državi, ponavadi za povečanje stroškovnih prednosti. Delo je mogoče oddajati zunanjim izvajalcem, ne pa ga obljubiti; na primer najem zunanje pravne družbe za pregled pogodb, namesto da bi vzdrževal osebje odvetnikov. Možno je tudi delo na morju, vendar ga ne oddajati zunanjim izvajalcem; na primer center za stranke za stranke Dell v Indiji za oskrbo ameriških strank. Najem zunanjih izvajalcev je praksa, da najamete prodajalca za delo na morju, običajno za znižanje stroškov in izkoriščanje prodajalčevega strokovnega znanja, ekonomije obsega in velikega in razširljivega delovnega prostora.

Primerjalna tabela

Primerjava na lestvici zunanje ponudbe in zunanje izvajanje

	Odsotnost	Zunanje izvajanje
Opredelitev	Izvenkrmiljenje pomeni delo opraviti v drugi državi.	Zunanje izvajanje se nanaša na sklepanje pogodb z zunanjo organizacijo.
Tveganja in kritike	Opolnomočenje je pogosto kritizirano zaradi prenosa delovnih mest v druge države. Druga tveganja vključujejo geopolitično tveganje, jezikovne razlike in slabo komunikacijo itd.	Tveganja zunanjih izvajalcev vključujejo neskladne interese strank in prodajalcev, povečano zanašanje na tretje osebe, pomanjkanje poznavanja kritičnega (čeprav ne nujno temeljnega) poslovanja itd..
Prednosti	Prednosti zunanjega partnerstva so ponavadi nižji stroški, boljša razpoložljivost usposobljenih ljudi in hitrejše delo z globalnim skladom talentov.	Običajno podjetja oddajajo zunanja podjetja, da izkoristijo specializirana znanja, stroškovno učinkovitost in prožnost delovne sile.

Vsebina: Offshoring v primerjavi z zunanjim izvajanjem

• 1 Pregled in zgodovina
• 2 Prednosti
  • 2.1 Prednosti zunanjega izvajanja storitev
  • 2.2 Koristi, ki jih prinašajo zakupi
• 3 Tveganja in kritike
• 4 Outsourcing na morju
  • 4.1 Prednosti zunanjega izvajanja storitev na morju
  • 4.2 Tveganja zunanjih izvajalcev na morju
• 5 najboljših praks
• 6 Industrijski trendi
• 7 Reference in nadaljnje branje

Pregled in zgodovina

Zunanje izvajanje se nanaša na sklepanje pogodb o celotni poslovni funkciji, projektu ali določenih dejavnostih pri zunanjem ponudniku. Izraz je v poslovni leksikon vstopil v osemdeseta leta. V drugi polovici 20. stoletja, ko so se podjetja ponavadi povečevala in se je moralo znanje in spretnost vedno bolj specializirati, so podjetja ugotovila, da so zunanji izvajalci zaradi spretnosti, ki so jih imeli, lahko hitreje in učinkoviteje opravili. To je vodilo do večjega najema zunanjih izvajalcev za upravljanje poslovnih funkcij in projektov, kjer so potrebna posebna znanja.

Proti koncu dvajsetega stoletja je z izboljšanjem pomorske tehnologije in telekomunikacijske infrastrukture postajalo vse bolj učinkovito opravljati delo na drugih geografskih lokacijah, zlasti v državah v razvoju, kjer so plače nižje. Ta praksa je postala znana kot zunanje izvajanje. Vendar pa niso bila dela zunanja dela zunanja podjetja. Ujetnik na morju se nanaša na multinacionalne korporacije (MNC), ki ustanavljajo hčerinske družbe v več državah in opravljajo različne vrste dela v različnih državah. Dejavniki, ki jih MNK upoštevajo pri zunanjem izvajanju, vključujejo stroške proizvodnih dejavnikov (plače, surovine, stroški prevoza, gospodarske javne službe, kot je elektrika), davki (številne države ponujajo subvencije za pridobivanje MNK za ustanovitev trgovine) in na voljo znanje delavcev.

Prednosti

Obstaja več razlogov za podjetja, ki se ukvarjajo s tujino in zunaj virov.

Prednosti zunanjih izvajalcev

Zakaj podjetja oddajajo zunanja podjetja? Obstaja več razlogov, zakaj lahko podjetje odda zunanje izvajanje. Čeprav je to lahko politično občutljiva tema, se strokovnjaki za upravljanje na splošno strinjajo, da zunanje izvajanje - ko se izvede pravilno - povečuje konkurenčno prednost z naravno delitvijo dela, ki se razvija v kateri koli družbi. Razlogi za zunanje izvajanje vključujejo:

• Stroškovna prednost: Stroški so zagotovo glavna motivacija za zunanje izvajanje. Pogosto podjetja ugotovijo, da je sklepanje pogodb s tretjo stranjo cenejše.
• Osredotočite se na temeljne kompetence: V podjetju je veliko poslovnih funkcij. Na primer, človeški viri, informacijska tehnologija, proizvodnja, prodaja, trženje, plače, računovodstvo, finance, varnost, prevoz in logistika. Večina teh podjetij ni "jedro". "Osnovna" dejavnost je tista, ki podjetju nudi konkurenčno prednost pred svojimi konkurenti. To je dejavnost, ki jo podjetje opravlja bolje od konkurence, kar je glavni razlog, da njegovi kupci poslujejo s podjetjem. Obvladovanje nebistvenih funkcij je moteče, zato jih mnoga podjetja oddajajo zunanjim izvajalcem.
• Kakovost in sposobnost: Pogosto podjetja nimajo internega strokovnega znanja za določene dejavnosti. V teh primerih je učinkovitejše oddajanje zunanjih virov, posledično pa so proizvodi in storitve ponavadi bolj kakovostni, če jih ponujajo zunanji izvajalci..
• Prožnost delovne sile: Zunanje izvajanje podjetjem omogoča hitro dvigovanje gor in dol po potrebi. Na primer, podjetje lahko za razvoj aplikacije potrebuje 6-8 mesecev večje število strokovnjakov za programiranje programske opreme. Bilo bi težko najeti ljudi za samo 6 mesecev. Zunanje izvajanje pa lahko prinese prilagodljivost, zato se podjetju ne bo treba ukvarjati z najemom in odpuščanjem.

Prednosti zunanjih ponudb

Najemodaja zunanjim izvajalcem ponuja številne enake koristi kot zunanje izvajanje, vključno z:

• Prihranki stroškov: Podjetja običajno na morju proizvajajo ali opravljajo storitve v državah v razvoju, kjer so plače nizke, kar povzroči prihranke stroškov. Ti prihranki se prenesejo na kupce, delničarje in direktorje teh podjetij.
• Spretnosti: Konkurenčna prednost držav pogosto pomeni, da nekatere države ali regije razvijejo veliko boljši ekosistem za določene vrste industrije. To pomeni, da je v tej regiji večja razpoložljivost usposobljenih človeških virov za posebne vrste nalog. Na primer, Indija in Phillipines imajo veliko bazo angleško govoreče mladinske izobražene mladine; kot tudi zrela vadbena infrastruktura; zato je idealen za zunanje izvajanje poslovnih procesov. Zato se mnoga podjetja odločijo, da bodo določene poslovne funkcije (npr. Klicni centri za podporo strankam) na te lokacije odcepili. Te so lahko v ujetništvu ali zunanje izvajanje.

Upoštevajte, da vam ni treba oddajati zunanjih virov, če želite na morje. Ujetniške enote na morju so ustanovljene tako, da izkoristijo prednosti offshoringa, ne da bi jih morali oddajati zunanjim ponudnikom. To se običajno zgodi, kadar podjetja verjamejo, da jim bodo njihovi obalni centri za proizvodnjo / storitve zagotovili prednost pred konkurenco.

Tveganja in kritike

Najem in oddajanje delnic sta bila podvržena številnim kritikam, zlasti s političnega stališča. Politiki in odpuščeni delavci pogosto krivijo izsiljevanje za "krajo delovnih mest". Vendar se večina ekonomistov strinja, da oddajanje delnic podjetjem znižuje stroške in koristi potrošnikom in delničarjem.

Obstajajo pa tveganja, povezana s podrejenimi delavci. Sem spadajo neuspešni projekti zaradi slabe komunikacije; državljanski ali politični nemiri, ki vplivajo na proizvodnjo ali zagotavljanje storitev; samovoljne spremembe v gospodarski politiki vlad lahko prisilijo nepredvidene omejitve za MNK; slaba infrastruktura v državi v razvoju lahko vpliva na kakovost ali pravočasnost.

Prednosti zunanjega izvajanja in zunanjih izvajalcev se v veliki meri prekrivajo, vendar se ne spopadajo z enakimi pomanjkljivostmi. Zunanje izvajanje, ko se izvaja v državi, se ne srečuje z enako politično kritiko izgube delovnih mest. Tveganja, povezana z zunanjim izvajanjem, lahko v veliki meri pripišemo prodajalčevim nepoznavanjem poslovanja s stranko. Drugo tveganje je pomanjkanje uskladitve dolgoročnih poslovnih ciljev stranke in prodajalca.

Outsourcing na morju

Če se zunanje izvajanje kombinira z zunanjim izvajanjem, se ne samo, da je delo oddano tretji stranki, ampak je tudi dogovorjeno, da bo delo opravljeno v drugi državi. Razlogi so ponavadi v tem, da izkoristijo prednosti zunanjega izvajanja in zunanje izvajanje.

Prednosti zunanjega zunanjega izvajanja

Najem zunanjih izvajalcev združuje prednosti zunanjega izvajanja, kot so lažje povečanje in zmanjšanje virov ter bolj specializirana znanja; s prednostmi, ki jih prinaša zunanje izvajanje, kot so nižji stroški in večja produktivnost.

V zadnjem desetletju in pol naraščajoče globalizacije je zunanje izvajanje najhitreje rastoč segment zunanjega izvajanja. To še posebej velja za proizvodnjo - Kitajska je vodilna - in storitve informacijske tehnologije, pri tem pa je vodil Indija. Zunanje izvajanje poslovnih procesov je še eno področje zunanjih izvajalcev, ki so močno narasli.

Tveganja zunanjega zunanjega izvajanja

Tako kot zunanje izvajanje zunanjih izvajalcev združuje prednosti, je tudi dovzetno za tveganja obeh poslovnih praks. Kritiki trdijo, da se ta tveganja povečujejo, ker se kompleksnost množi. Čeprav je na primer sodelovanje z zunanjo organizacijo za projekte, ki zahtevajo poznavanje vašega poslovnega poslovanja, lahko izziv, se lahko ti izzivi povečajo, če se člani zunanje organizacije nahajajo v drugi državi. Tveganja vključujejo slabo komunikacijo, napačno nastavitev pričakovanj in odklopljene nadzorne strukture.

Najboljše prakse

V zadnjih dveh desetletjih se je razvilo več najboljših praks za zmanjševanje tveganj in izboljšanje rezultatov projektov, ki so podkovani in oddani v zunanje izvajanje. Mnoge od teh praks so povezane s poslovnimi procesi. Modeli zrelosti procesov, kot so CMMi in Six-sigma, merijo ne le kakovost procesov, ki jih uporabljajo zunanji izvajalci, temveč tudi, kako podjetja dobro spremljajo svoje procese, merijo ključne meritve in kako nenehno izboljšujejo te procese.

Trendi v industriji

Na splošno sta v porastu tako zunanje izvajanje kot zunanje izvajanje. Svetovna gospodarska recesija je prisilila podjetja, da preučijo vse možnosti za povečanje učinkovitosti in zmanjšanje stroškov. Podjetja so čedalje bolj udobna (tudi zunanja izvajanja) večjih delov svojih podjetij, saj se zavedajo, da niso jedro.

Drugi trend, zlasti pri oddajanju zunanjih izvajalcev informacijske tehnologije (IT storitev), je konsolidacija industrije, pri čemer večja podjetja pridobivajo manjše prodajalce. HP je na primer leta 2008 nabavil EDS.

Politični zaostanek narašča tudi z naraščanjem brezposelnosti v razvitem svetu.

Literatura in nadaljnje branje

• wikipedia: Zunanje izvajanje
• wikipedia: Offshoring